質問

こんにちは。コミュニケーションにおいて、「聞く力」、もっと言えば「聞き出す力」は非常に重要です。異論はあると思いますが、私は実際にコミュニケーションの9割は「聞き出す力」が占めていると思っています。そして、この「聞き出す」ということにおいて、「質問」は非常に重要な要素となります。この「質問」ですが、皆さんは「質問には2種類ある」ということをご存知でしょうか?結論から

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　U・Sさま情報量の増加を背景にしたお客様への「聞く力」のアプローチを学びました。今までの私はお客様に情報収集・提案をする際に、しっかりとしたコミュニケーションが出来ていませんでした。相手が答えやすい質問も出来ていませんでしたし、自分の聞きたいことを的確に引き出すスキルも足りていませんでした。この解決策は