大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　K・Kさま伝えることよりも聞き出すことが大切。文字になっているものは検索すればわかるが、「暗黙知」は聞き出すことをしないとわからない。今後の仕事は特にお客様もそうだが、営業職員さんからも情報を聞き出さないといけない。相手のことを知ろうとする姿勢が大切だと思った。聞き出すうえで、現在の状況を聞き、望まし

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　U・Rさま「伝わるコミュニケーションとは、一方通行でも相互通行でもなく、サイクルであること」という点と、「相手を巻き込んだストーリーにする」という2点を早速実践して活かしていきたいと思いました。今後メインで考えなければいけないことは、お客様とのコミュニケーションと営業職員とのコミュニケーションですが、「聞く

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　K・Tさま「聞く力」も「伝える力」もともに大切な能力だとは思いますが、特に大切なのは「聞く力」であると、研修を通じて実感しました。個人で営業をするにしても、営業部長として営業拠点をマネジメントするにしても、「聞く力」は特に必要な能力であると認識しました。自分には「聞く力」がまだまだ足りないと実感しているた

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　s・Yさま3時間の研修の中で一貫していたのは、「相手について興味を持ち、相手から聞き出すことこそコミュニケーションである」ということです。講師の根本さんもおっしゃっていた通り、営業職員さんとの面談で本当に聞いておきたいことを聞き出すのはとてもむずかしく、信頼関係をいち早く構築しなければならないことを改めて感

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　K・Yさま講師の先生が総じて「聞く力」が重要だと話していましたが、本当にそうだと実感しました。「伝える力」についても、いくつかスキルを学ぶことができましたが、そのスキルを活かすためにも相手のことを知る必要があると思います。「相手を見抜く力」ということで、相手がどのような人物かを7項目で判断するという話があ

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　I・Jさま講師の根本さんは元日本生命の営業部長ということで、生命保険営業の現場感覚をもとにしたお話はとてもタメになった。その中で「伝える力」についてもご講義いただいたが、コミュニケーションにおいて9割は「聞く力」が重要になってくるとのことだった。それをもとに、「伝える力」としては、相手を見抜く力、わかりや