大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　S・Yさま年明けから営業拠点で仕事をする上で、非常に大切な「力」を学ぶことが出来た。自分で営業する立場から、営業職員をマネジメントする立場に環境が変化したとき、それまでの自分の経験や知識から「教える」ことに意識が集中してしまう可能性があるが、今回の研修でコミュニケーションのうち「伝え方」はあまり重要でなく、

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　K・Kさま伝えることよりも聞き出すことが大切。文字になっているものは検索すればわかるが、「暗黙知」は聞き出すことをしないとわからない。今後の仕事は特にお客様もそうだが、営業職員さんからも情報を聞き出さないといけない。相手のことを知ろうとする姿勢が大切だと思った。聞き出すうえで、現在の状況を聞き、望まし

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　U・Rさま「伝わるコミュニケーションとは、一方通行でも相互通行でもなく、サイクルであること」という点と、「相手を巻き込んだストーリーにする」という2点を早速実践して活かしていきたいと思いました。今後メインで考えなければいけないことは、お客様とのコミュニケーションと営業職員とのコミュニケーションですが、「聞く

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　K・Yさま講師の先生が総じて「聞く力」が重要だと話していましたが、本当にそうだと実感しました。「伝える力」についても、いくつかスキルを学ぶことができましたが、そのスキルを活かすためにも相手のことを知る必要があると思います。「相手を見抜く力」ということで、相手がどのような人物かを7項目で判断するという話があ

大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生　I・Jさま講師の根本さんは元日本生命の営業部長ということで、生命保険営業の現場感覚をもとにしたお話はとてもタメになった。その中で「伝える力」についてもご講義いただいたが、コミュニケーションにおいて9割は「聞く力」が重要になってくるとのことだった。それをもとに、「伝える力」としては、相手を見抜く力、わかりや

こんにちは。そういえば、この間スゴイ人のセミナーで、インタビュアーをやってきたことを話すのを忘れてたので、今日はその話をします。スゴイ人とは、ソニー生命の山本正明さん。「奇跡の営業」という著書が、ベストセラーになっています。スゴイのは、ベストセラーになっていることではなく、その実績です。なんと480週続けて、すなわち約10年もの間、毎週3件以上の保険契約を獲得し続けているのです。