BLOG 2013.11.22文字になっているものは検索すればわかるが、「暗黙知」は聞き出すことをしないとわからない。相手のことを知ろうとする姿勢が大切だと思った。 大手生命保険会社【「聞く力」と「伝える力」のコラボレーション講座】~営業部長候補生 K・Kさま伝えることよりも聞き出すことが大切。文字になっているものは検索すればわかるが、「暗黙知」は聞き出すことをしないとわからない。今後の仕事は特にお客様もそうだが、営業職員さんからも情報を聞き出さないといけない。相手のことを知ろうとする姿勢が大切だと思った。聞き出すうえで、現在の状況を聞き、望まし
